Política de Reembolso

¡Gracias por comprar en Recinta Botánica!

Ofrecemos reembolso y/o cambio SOLO y únicamente cuando nos notifiques el error dentro de los primeras 24 horas de recibida tu compra, en caso de que el error fue de nosotros al enviar un producto equivocado. Si han transcurrido más de 24 horas desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta en oferta o personalizados no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a recinta.botanica@gmail.com y envía tu artículo, contáctanos para coordinar detalles.

No se realizara  cambio ni devolución en los siguientes casos:

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se no sea notificado del error pasado las 24 hrs después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. 
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.